En esta comparativa se ha tenido en cuenta las 7 tiendas de magia más representativas de España.
La comparativa está realizada por La Varita Mágica. Por esa razón, se han omitido los nombres de las demás tiendas de magia.
Todos los puntos se han tratado con objetividad. No obstante, admitimos nuestra parcialidad
EXPLICACIÓN DE LOS DISTINTOS PUNTOS
TIENDA FÍSICA
Todas las tiendas de magia tienen un lugar donde almacenar los productos y trabajar haciendo los distintos envíos, pero solo unas pocas disponen de tienda física abierta al público con un horario comercial.
Las tiendas de magia que solo permiten visitas con cita previa no entran en esta consideración.
La Varita Mágica se encuentra abierta de lunes a sábado en una de las calles principales de la ciudad de Valencia.
ATENCIÓN TELEFÓNICA
Hay tiendas que funcionan a través de un móvil y si no disponen de tienda física, te atienden, si pueden, desde el lugar que se encuentren en ese momento.
Eso es un inconveniente para el cliente pues muchas veces no puedes ser atendido correctamente, aunque también es un inconveniente para el dueño de la tienda que recibe llamadas a horas digamos “inusuales”.
Algunas de ellas sí tienen un horario de atención ya sea porque el establecimiento está abierto al público o porque tienen un horario de trabajo que les permite prestar la atención telefónica dentro de ese horario.
La Varita Mágica resuelve dudas y asesora sobre los artículos dentro de su horario comercial.
PRODUCTOS ORIGINALES
En el mercado hay muchos tipos de productos de magia y está plagado de falsificaciones.
La mayoría de las tiendas de magia serias disponen de los productos originales, siendo ese el 90% de su catálogo.
El otro 10% restante son trucos de magia que, o bien no tienen un autor específico, o que los propios distribuidores dan como bueno (aunque no lo sea).
La Varita Mágica hace todo lo que está a su alcance para disponer de productos originales, desechando el resto.
CANAL DE YOUTUBE
Aunque todas las tiendas disponen de un canal de Youtube, la mayoría lo usa para poner las demos de los videos que les proporciona el distribuidor.
La mayoría de esos canales están penalizados por Youtube en cuanto a derechos de autor.
Son varias las tiendas de magia que crean sus propios contenidos demostrando ellos mismos los trucos o haciendo reviews.
La Varita Mágica tiene un canal de Youtube limpio donde sólo cuenta con contenido propio, ya sea de demostraciones de artículos, consejos para magos, música para magia sin copyright o de reviews de las novedades mágicas.
Canal Youtube de La Varita Mágica
MAILS NO INVASIVOS
Un gran porcentaje de tiendas de magia solo envían mails para contarte los últimos productos que han añadido a su web.
Además de ser demasiado frecuentes, funcionan de la misma forma que un catálogo del Carrefour “Mira los artículos y cómprame algo”.
Son muy pocas las tiendas de magia que intentan añadir algo de valor a sus mails, contándote alguna noticia o simplemente mandando un saludo.
La Varita Mágica intenta que la frecuencia de los mails enviados sea baja. La mayoría de los mails se muestran como una “carta del director” y remite al último video publicado.
Siempre se dispone en el mismo mail de un enlace para darse de baja en el caso de no querer recibir más.
PRODUCTOS DE ALIEXPRESS
Es posible que algún artículo se salve, pero la mayoría de los productos de magia que se venden a través de Aliexpress son falsificaciones de mala calidad.
Todas las tiendas en algún momento han tenido algún material de ese tipo, ya sea por que es un genérico con una calidad aceptable o porque algún distribuidor se la ha “colado”.
La mayoría de las tiendas serias no venden ese tipo de artículos o el porcentaje de ese tipo de productos es insignificante. Otras, en cambio, hacen que ese tipo de trucos de magia formen parte del grueso de su catálogo.
La Varita Mágica hace todo lo posible para no tener ninguno de esos artículos.
Cuando eso ocurre se pone al precio de coste advirtiendo al cliente de la calidad.
ENVÍOS RÁPIDOS
La mayoría de las tiendas de magia disponen de un servicio bueno de mensajería para la entrega de productos.
Algunas de ellas, con el fin de abaratar los costes de envío, los realizan con empresas que te cobran menos “por hacer lo mismo” y en la práctica no es así, resultando inconveniencias y retrasos para el cliente.
Muchas veces el problema es que si el cliente está ausente y tiene que recoger su pedido en la agencia, necesita desplazarse varios kilómetros para poder recogerlo.
La Varita Mágica dispone de varios tipos de envío más o menos rápidos a elección del cliente con una de las empresas de mensajería mejores de España en entregas a particulares.
Disponen de muchos puntos de entrega, por lo que cualquier desplazamiento a la propia agencia es normalmente corto.
No son perfectos, pero el porcentaje de fallos y retrasos es muy inferior al resto de las probadas.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Todas las tiendas hablan en sus condiciones de los gastos de envío a otros países.
Son muy pocas las que realmente tienen recursos para hacer ese tipo de envíos y llevan eso a la práctica.
De hecho, solo 2 tiendas tienen su web en inglés además de nuestro idioma.
La Varita Mágica, además de vender artículos de magia en toda España, realiza envíos a todas las partes del mundo de forma asidua.
Prácticamente todos los países europeos así como Latinoamérica y E.E.U.U., reciben nuestro material.
PRODUCTOS EXCLUSIVOS
Pequeños fabricantes y distribuidores de magia confían en tiendas para que representen en exclusiva sus productos, ya sea a nivel mundial o en un territorio.
Prácticamente la mitad de las tiendas tiendas disponen de algún truco de magia en exclusiva.
La Varita Mágica dispone en España de los artículos de calidad de Arsene Lupin, así como la distribución exclusiva de marcas como Top Secret o Magic Area.
PRODUCTOS PROPIOS
Se trata de aquellos trucos o juegos que son fabricados por la propia tienda.
Varias tiendas tienen una línea de fabricación propia.
La Varita Mágica cuenta con ciertos artículos exclusivos de fabricación propia, así como trucos de magia con cartas de invención propia.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Por teléfono, mail , Whatsapp, etc. Todas las tiendas intentan atender al cliente.
Esta valoración se ha realizado teniendo en cuenta las opiniones de los clientes con respecto a la comunicación con varias tiendas.
Las tiendas que salen mejor paradas son aquellas que, o bien están abiertas al público, o bien disponen de un horario comercial aunque la tienda solo venda online.
La Varita Mágica se esfuerza por dar soporte de los juegos, las compras y los problemas que puedan surgir a los clientes, disponiendo de diversos medios de contacto para dar el mejor servicio dentro de su horario comercial.
VIDEOS EXPLICATIVOS EN ESPAÑOL
Las traducciones de los trucos de magia siempre son un quebradero de cabeza para las tiendas de magia.
Es mucha la cantidad de trucos que pasan por una tienda de magia, y al ser de importación, prácticamente todos llevan las instrucciones en Inglés.
Algunas realizan sus propios vídeos explicativos y otras traducen algunos de los juegos por escrito.
La Varita Mágica se esfuerza en grabar en vídeo todos aquellos trucos que lo requieren para la fácil comprensión del que lo adquiere.
Además, dispone de una página web propia con un servidor dedicado exclusivamente a albergar dichos vídeos.
MAGOS PROFESIONALES
La realidad es que se pueden tener amplios conocimientos de magia sin ser mago profesional.
No obstante, si los integrantes de la tienda de magia son magos profesionales, siempre podrán asesorar y aconsejar de forma más práctica sobre lo que puede funcionar mejor o peor dependiendo del tipo de cliente o del tipo de público al que va dirigido.
En La Varita Mágica, tanto el dueño como todos los trabajadores y colaboradores son magos profesionales.
CURSOS DE MAGIA PRESENCIALES
Grabar vídeos de enseñanza para impartirlos online está a la orden del día.
Eso es algo que facilita el acceso a todos aquellos que no tienen un lugar cercano donde se imparta magia.
Las clases presenciales permiten corregir, asesorar y practicar de forma cómoda para el alumno.
La Varita Magic Academy es un centro donde se imparten cursos de magia en Valencia de forma continua y presencial con distintos niveles.
Todos los cursos son explicados por magos profesionales con amplia experiencia.
PAQUETES PROTEGIDOS
Basándose en la experiencia y opiniones de los usuarios, se han puntuado los envíos que hacen las tiendas de magia de las compras online.
La mayoría saca buena nota, aunque alguna de ellas no se esfuerza lo suficiente para que el paquete llegue en buenas condiciones.
La Varita Mágica pone mucho empeño en que el paquete llegue en las mejores condiciones posibles y que la apertura del mismo sea una buena experiencia.
Todos nuestros paquetes se preparan con la idea de que en el trayecto «van a jugar al fútbol con ellos». De esta forma, nos aseguramos de que todo llegue en perfecto estado.
AYUDA AL CLIENTE POR WHATSAPP
El uso del Whatsapp para la atención al cliente ha revolucionado la forma en la que se hacían antes estas cosas.
Por medio de esta herramienta se pueden enviar audios, mensajes escritos, documentos, avisos e incluso vídeos explicativos de los trucos que al cliente se le resisten.
La Varita Mágica cuenta con una línea de Whatssap profesional para estos cometidos.
APP DE LA TIENDA
Prácticamente todas las tiendas de magia cuentan con una página web “responsive”.
Esto significa que si navegas por ella a través del móvil, la página web se adaptará al tamaño de la pantalla donde se esté viendo.
Aunque esta adaptación suele ser suficiente, las páginas webs de magia se ven mejor en ordenadores de sobremesa que en un móvil.
La Varita Mágica es la única tienda de magia en España que cuenta con su propia APP tanto para IOS como para Android, de forma que la visualización y la navegación sean nativas del dispositivo en el que se está usando.
ENVÍOS GRATIS CON PEDIDO INFERIOR A 50 EUROS
Todas las tiendas de magia en España tiene un importe de compra en el que el cliente se beneficia del envío gratuito.
El baremo para obtener el envío gratis es distinto para cada tienda, siendo que algunas lo tienen más alto y otras lo tienen más bajo.
Tiendas online de todo tipo sitúan la media del importe para obtener el envío gratis en torno a los 50 €.
La Varita Mágica dispone de un servicio de transporte standard gratuito a partir de 45 €
